Πολιτική αλλαγών και επιστροφών

Αν για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ικανοποιημένοι από τα προϊόντα που θα παραλάβετε, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε εντός 14 ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους με άλλα προϊόντα – σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων που εμπορευόμαστε- ή επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 30 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το προς επιστροφή δέμα και διαπιστώσουμε την αρτιότητα των αγαθών. Σε περίπτωση που η συσκευασία δεν είναι σε άρτια κατάσταση, λείπουν τα παρελκόμενα της συσκευής ή διαπιστωθούν αισθητικά ελαττώματα που προήλθαν έπειτα από χρήση του πελάτη, τιμολογείται εκ’νέου το προϊόν στην κατάσταση που παραλήφθηκε και το ποσό των επιστρεφόμενων χρημάτων ενδέχεται να είναι μικρότερο από το ποσό που αρχικώς πληρώθηκε από τον πελάτη.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει από την εταιρεία μας: 
1. Επικοινωνείτε μαζί μας στο 2310 517998 (Δευ-Παρ 10:00-18:00) για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες του αιτήματος σας και τον τρόπο επιστροφής.
2. Συσκευάστε τα προϊόντα για να προστατευτούν κατά την επιστροφή τους. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν παραληφθεί από εμάς στην κατάσταση που και ο πελάτης το παρέλαβε και εφόσον έχει ζητηθεί επιστροφή χρημάτων, τιμολογείται εκ’νέου το προϊόν αλλά στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε και όχι σύμφωνα με την τιμή που εμφανίζεται στο δελτίο παραγγελίας του πελάτη.
3. Αναμένετε περαιτέρω οδηγίες σχετικά με την αλλαγή του προϊόντος ή την επιστροφή χρημάτων έπειτα από την παραλαβή του δέματος από εμάς.
4. Η επιστροφές των προϊόντων γίνονται δωρεάν μόνο σε περιπτώσεις που ο πελάτης παρέλαβε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, σε περίπτωση που ο πελάτης παρέλαβε σωστό προϊόν αλλά για άλλους λόγους επιθυμεί την αλλαγή του με διαφορετικό προϊόν, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και η αποστολή του δέματος γίνεται με μεταφορική εταιρεία επιλογής του πελάτη και χρέωση αποστολέα. Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή αν και μόνον αν έχει ανοιχτεί η συσκευασία.
5. Η δωρεάν επιστροφή ισχύει μόνο σε περιπτώσεις που ο πελάτης αποστείλει το δέμα της επιστροφής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος με μια εκ’των μεταφορικών ΕΛΤΑ Courier ή Speedex Courier και χρέωση παραλήπτη. Αν ο πελάτης αποστείλει το λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν με κάποια άλλη μεταφορική εταιρεία, το δέμα δεν παραλαμβάνεται και επιστρέφεται πίσω στον πελάτη αν έχει επισημανθεί με χρέωση παραλήπτη.

Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αίτημα επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρεία μας. Ο χρόνος αναμονής εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας του λογιστηρίου της εταιρείας μας και τηρείται αυστηρή σειρά προτεραιότητας.

Οι άμεσες επιστροφές χρημάτων χωρίς αναμονή, πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής μεταφοράς και υφίστανται όταν:
Ο πελάτης παραλάβει το δέμα του και εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αποφασίσει να το επιστρέψει στην εταιρεία μας χωρίς να το έχει χρησιμοποιήσει ή να έχει ανοίξει το προστατευτικό περιτύλιγμα του προϊόντος.

Λοιπά σημαντικά στοιχεία πολιτικής επιστροφών:
(1) Εάν ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν και δεν επιθυμεί την αλλαγή του με καινούργιο ή έτερο προϊόν μεγαλύτερης ή μικρότερης αξίας. Η εταιρεία μας οφείλει να αντικαταστήσει άμεσα το ελαττωματικό προϊόν και να το αποστείλει στον πελάτη χωρίς να τον επιβαρύνει με έξοδα μεταφοράς. Σε περίπτωση που και η αλλαγή του ελαττωματικού προϊόντος είναι ελαττωματική, πρέπει να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία έως ότου ο πελάτης να λάβει ένα πλήρως λειτουργικό προϊόν.
(2) Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί την αλλαγή του χρησιμοποιημένου ελαττωματικού προϊόντος και θέσει αίτημα επιστροφής χρημάτων, η εταιρεία μας οφείλει να παραλάβει το προϊόν χωρίς να επιβαρύνει τον πελάτη με έξοδα αποστολής και να του επιστρέψει χρηματικό ποσό αντίστοιχο της εκ’νέου τιμολόγησης του προϊόντος που επιστράφηκε στην εταιρεία μας σύμφωνα με την κατάσταση στην οποία θα βρίσκεται το προϊόν. Από το επιστρεφόμενο ποσό αφαιρούνται τα μεταφορικά έξοδα που επιβαρύνθηκε η εταιρεία μας εφόσον αυτά αφορούν αλλαγές ελαττωματικών προϊόντων που πραγματοποιήθηκαν παραπάνω από (1) μια φορές.
(3) Εάν ο πελάτης δεν έχει κρατήσει το συνοδευτικό παραστατικό της παραγγελίας του, το προϊόν θέτεται άμεσα εκτός εγγύησης και η δωρεάν επιστροφή του όπως και η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, δεν είναι πλέον διαθέσιμες επιλογές.

0

Καλάθι

0

My cart(0)

Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στο διαδίκτυο. Συμφωνώντας αποδεχτείτε τη χρήση των cookies σύμφωνα με την πολιτική cookie.

Privacy Settings saved!
Ρυθμίσεις απορρήτου

Αν θέλετε να ενεργοποιήσετε τα cookies ανά κατηγορία, παρακαλώ επιλέξτε Ενεργό/Ανενεργό και επιλέξτε του κουμπί Αποδοχή

  • Aποθηκεύει τις ρυθμίσεις των cookies
  • Επιτρέπει τα cookies συνεδρίας
  • Συγκεντρώνει πληροφορίες που εισάγετε σε φόρμες επικοινωνίας, ενημερωτικά δελτία (newsletter) και άλλες φόρμες σε όλες τις σελίδες
  • Παρακολουθεί τι εισάγετε σε ένα καλάθι αγορών
  • Πραγματοποιεί έλεγχο της ταυτότητάς σας, ότι δηλαδή έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό χρήστη σας
  • Αποθηκεύει τη γλώσσα που έχετε επιλέξει

Για τη χρήση αυτού του ιστότοπου χρησιμοποιούμε τα παρακάτω cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Απαραίτητα για την εμφάνιση χαρτών μέσω της εφαρμογής Google Maps.
  • APISID
  • HSID
  • NID
  • SAPISID
  • SEARCH_SAMESITE
  • SID
  • SIDCC
  • SSID

Απαραίτητα για την εμφάνιση της προστασίας recaptcha, στην φόρμα αποστολής.
  • _GRECAPTCHA
  • CONSENT
  • HSID

Απορρίψη όλων των υπηρεσιών
Δέχομαι όλες τις υπηρεσίες